Foire aux questions

Nous avons mis en place une politique de remboursement bien définie qui prévoit des options si un étudiant décide que le cours ne lui convient pas après avoir assisté à quelques sessions. Notre politique de remboursement est la suivante :

 

  1. Avant le début des cours (jusqu’à la date de début du cours), l’élève reçoit un remboursement complet des frais, moyennant des frais administratifs de 25 $. 
  2. Avant le début du deuxième cours, l’élève reçoit un remboursement de 96 % des frais, moyennant des frais administratifs de 25 $. 
  3. Avant le début du troisième cours, l’élève reçoit un remboursement de 93 % des frais, moyennant des frais administratifs de 25 $. 
  4. Avant le début du quatrième cours, l’élève reçoit un remboursement de 90 % des frais, moyennant des frais administratifs de 25 $. 
  5. Aucun remboursement ne sera accordé après le quatrième cours d’un programme ou d’un atelier, sauf dans les cas de raisons médicales. 
  6. Tous les remboursements seront assujettis à un frais administratif de 25$. 
  7. Aucun remboursement ne sera émis en raison de l’absentéisme à un cours, programme ou atelier. 
  8. Un remboursement complet sera émis si l’ÉTO-OST annule un.

Oui, à condition qu'il y ait encore de la place dans la classe, vous pouvez vous inscrire jusqu'au 31 janvier pour les classes qui ont commencé en septembre/octobre et jusqu'au 29 février pour les classes qui ont commencé en janvier.

Notre date de référence pour les classes d'âge est le 31 décembre. Par exemple, un enfant qui a actuellement 8 mais qui aura 9 ans avant le 1er janvier pourra participer aux cours des groupes d'âge 9-12 à partir du mois de septembre. Ceci dit, nous sommes conscients que certains élèves sont plus à l'aise dans un groupe d'âge supérieur ou inférieur au leur. Veuillez envoyer un courriel à Megan Piercey Monafu, la directrice artistique de l’ÉTO  à l'adresse megan@ost-eto.ca si vous souhaitez obtenir des conseils sur la classe qui vous conviendrait le mieux ou qui conviendrait le mieux à votre enfant.

Le deuxième versement doit être effectué au plus tard le 15 novembre pour les cours qui ont commencé en septembre ou en octobre et le 15 février pour les cours qui ont commencé en janvier. Un courriel de rappel sera envoyé une semaine avant la date d'échéance.

Oui, à condition qu'il y ait de la place dans la classe que vous souhaitez rejoindre. Un ajustement de prix sera effectué si le prix des deux cours est différent.

  1. Avant le début des cours (jusqu’à la date de début du cours), l’élève reçoit un remboursement complet des frais, moyennant des frais administratifs de 25 $. 
  2. Avant le début du deuxième cours, l’élève reçoit un remboursement de 96 % des frais, moyennant des frais administratifs de 25 $. 
  3. Avant le début du troisième cours, l’élève reçoit un remboursement de 93 % des frais, moyennant des frais administratifs de 25 $. 
  4. Avant le début du quatrième cours, l’élève reçoit un remboursement de 90 % des frais, moyennant des frais administratifs de 25 $. 
  5. Aucun remboursement ne sera accordé après le quatrième cours d’un programme ou d’un atelier, sauf dans les cas de raisons médicales. 
  6. Tous les remboursements seront assujettis à un frais administratif de 25$. 
  7. Aucun remboursement ne sera émis en raison de l’absentéisme à un cours, programme ou atelier. 

Non, vous ne serez pas tenu de payer la deuxième tranche si vous décidez de vous retirer avant la date d'échéance.

Les cours se déroulent normalement le vendredi du long week-end, mais il n'y aura pas de cours le samedi et le lundi.

Il n'y aura pas de cours le vendredi, le samedi et le lundi.

Ne venez pas en classe si vous êtes malade, même si votre test COVID-19 est négatif. Si un élève se présente en classe avec des symptômes évidents, il lui sera demandé d'attendre dans le bureau pendant que nous téléphonons à ses parents pour qu'ils viennent le chercher. Remarque importante : si un élève a été malade au cours des dix derniers jours, nous lui demandons de porter un masque en classe. Veuillez ne pas oublier qu'il y a des personnes vulnérables dans notre communauté - et comme nous le savons tous, personne n'a besoin d'un autre virus.

Nous nous engageons à offrir, dans la mesure du possible, des subventions en fonction des besoins. Pour vous inscrire, veuillez remplir ce formulaire en ligne ou contactez le bureau pour discuter des autres options de paiement à l'adresse office@ost-eto.ca.

Nous espérons pouvoir inscrire nos camps de la semaine de relâche au début du mois de décembre et nos camps d'été au début du mois de mars. Pour être sûr d'être parmi les premiers à être informés de notre camps, nous vous recommandons de vous abonner à notre bulletin d'information.

Non, il n'y aura pas de cours réguliers pendant es camps de la semaine de relâche (en mars).

Nos cours pour les sessions à venir sont généralement introduits à la fin du mois de mai et au début du mois de juin. Pour être sûr d'être parmi les premiers à être informés des nouveaux cours disponibles tout au long de l'année, nous vous recommandons de vous abonner à notre bulletin d'information.

Les détails concernant le coaching individuel peuvent être retrouvés en cliquant sur ce lien.

Nous sommes situés au 2e étage du Centre des arts Shenkman, 245, boulevard Centrum, à Orléans. Si vous utilisez l'entrée principale, vous nous trouverez dans le coin arrière gauche, après la galerie d'art.

Actuellement, nous n'avons pas de spectacles en tournée disponibles. Cependant, nous offrons des ateliers captivants pour les écoles. Pour plus d'informations sur nos ateliers scolaires, veuillez consulter le lien suivant.